|
CONDIZIONI DI GARANZIA E
MODALITA' DI ASSISTENZA SU PRODOTTI ASUS
Motherboard,
VGA, Unità ottiche, Barebones, Wireless
Tutti i components del
brand Asus sono coperti con garanzia di 2 anni. La
garanzia opera in tutti quei casi in cui intervenga un
guasto non riconducibile a errati interventi di
montaggio, smontaggio, uso improprio, cadute, urti, e
altre cause esterne. Condizione indispensabile affinché
le richieste di reso vengano autorizzate è che il
difetto riscontrato venga chiaramente indicato nelle
motivazioni della richiesta di reso. Le richieste
recanti l'indicazioni generiche come "prodotto guasto" o
"non funziona" saranno respinte. In caso di
funzionamenti "a singhiozzo", presunti malfunzionamenti
o difficoltà nei settings dei prodotti effettuare
l'aggiornamento del bios o del driver, scaricabile dal
sito www.asus.it sotto l'area download. Nel caso in cui
sia necessaria l'assistenza del supporto tecnico
contattare Asus ai seguenti indirizzi:
MOTHERBOARDS: http://notebook.asus.it/supporto/tickets/supp_contatti_mb_privacy.asp
SCHEDE VIDEO: http://notebook.asus.it/supporto/tickets/supp_contatti_vga_privacy.asp
BAREBONES: http://notebook.asus.it/supporto/tickets/supp_contatti_barebone_privacy.asp
OTTICI: http://notebook.asus.it/supporto/tickets/supp_contatti_ottici_privacy.asp
WIRELESS: http://notebook.asus.it/supporto/tickets/supp_contatti_wir_privacy.asp
Sarà Verona soluzioni informatiche S.p.A. stessa a
provvedere alla sostituzione del prodotto mediante
l'inserimento di richiesta RMA on line.
A far data dal 1° dicembre 2003 non verranno autorizzati
rientri di merce privi di imballo originale del
produttore e relativi accessori..
La procedura prevede che dopo il relativo controllo da
parte dell'ufficio tecnico, al cliente venga sostituito
il prodotto con il prodotto identico se ancora a
catalogo ufficiale del produttore o se ancora
disponibile presso il magazzino di Verona soluzioni
informatiche in caso di impossibilità nella sostituzione
verrà gestita l'emissione di nota credito.
I resi accettati e che dopo verifica tecnica dovessero
non presentare le problematiche descritte nella
richiesta di reso invalideranno la procedura RMA gestita
con il conseguente nuovo addebito del valore della merce
e di trasporto.
E' inoltre necessario per poter procedere al reso che
tutti gli articoli abbiano il serial number
identificativo e l'imballo originale
|